Política de Privacidade 01win
Seu direito à privacidade é levado a sério aqui. Este documento explica de forma clara como o 01win coleta, utiliza e protege seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados.
Privacidade em 6 princípios
Estes são os pilares que guiam o tratamento dos seus dados pessoais no 01win. O documento completo está disponível logo abaixo.
Segurança Técnica Avançada
Todos os dados são transmitidos e armazenados com criptografia SSL 256-bit. Acesso interno restrito ao pessoal autorizado mediante autenticação multifator.
Coleta com Finalidade Definida
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços contratados. Nenhum dado é coletado de forma genérica ou sem propósito declarado.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme os direitos assegurados pela LGPD.
Sem Venda de Dados
O 01win nunca vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros para fins de marketing ou publicidade não relacionados à plataforma.
Retenção pelo Prazo Necessário
Os dados são mantidos pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou de obrigações legais, e excluídos após este prazo.
DPO Disponível
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para receber solicitações, esclarecer dúvidas e garantir o exercício dos seus direitos como titular.
Seus Direitos como Titular
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 01win.
Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 01win mantém sobre você.
Correção
Exija a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicite a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigações legais de retenção.
Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Anonimização
Solicite que dados desnecessários sejam anonimizados ou bloqueados.
Revogação
Revogue o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
Informação
Saiba com quais entidades o 01win compartilha seus dados e com qual finalidade.
Reclamação
Apresente reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se considerar que seus direitos foram violados.
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Base Legal
- 5. Compartilhamento
- 6. Transferência Internacional
- 7. Retenção e Exclusão
- 8. Cookies e Rastreamento
- 9. Segurança da Informação
- 10. Menores de Idade
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Encarregado (DPO)
- 13. Alterações na Política
Compromisso com a LGPD: Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O 01win está comprometido com o tratamento ético, transparente e seguro dos dados pessoais de todos os seus usuários.
1 Controlador dos Dados
Para os fins da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 01win é a pessoa jurídica responsável pela operação do site https://01win.cam, doravante denominada simplesmente "01win" ou "Empresa".
A plataforma 01win atua exclusivamente no mercado brasileiro de apostas esportivas e cassino online, conforme o marco regulatório estabelecido pela Lei n.º 14.790/2023 e sob a supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o titular pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 12 deste documento.
2 Dados Pessoais Coletados
O 01win coleta dados pessoais dos usuários em diferentes momentos da interação com a plataforma. As categorias de dados coletados incluem:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, estado, CEP);
- Documentos de identificação (KYC): RG, CNH, passaporte, comprovante de residência, comprovante de CPF — coletados conforme a Seção 3 dos Termos e Condições;
- Dados financeiros: chave Pix, informações da conta bancária utilizada para depósitos e saques (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores);
- Comunicações com o suporte: conteúdo de mensagens trocadas via Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, fluxo de cliques, origem do acesso (referrer);
- Dados de sessão de jogo: jogos acessados, apostas realizadas, horário e duração das sessões de jogo;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 8 desta Política.
O 01win não coleta dados de categorias sensíveis conforme o art. 11 da LGPD (dados de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados genéticos ou biométricos), salvo quando estritamente necessário por exigência regulatória e mediante consentimento específico.
3 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 01win são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta | Dados de cadastro, CPF, e-mail | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identificação | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, CPF | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | Dados de acesso, histórico de transações | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Atendimento ao cliente | Dados de contato, histórico de interações | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing | E-mail, telefone | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e análise | Dados de navegação, sessão de jogo | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações regulatórias | Todos os dados necessários | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4 Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 01win possui uma base legal adequada, conforme o art. 7.º da LGPD. As bases legais aplicadas são:
- Consentimento (art. 7.º, I): Para comunicações de marketing, envio de promoções e utilização de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
- Execução de contrato (art. 7.º, V): Para as atividades necessárias à prestação dos serviços contratados, como criação de conta, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente;
- Obrigação legal (art. 7.º, II): Para o cumprimento das obrigações impostas pela regulamentação de apostas (Lei n.º 14.790/2023), pela lei antilavagem (Lei n.º 9.613/1998) e pelas normas da SPA;
- Interesse legítimo (art. 7.º, IX): Para atividades de prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e análise de desempenho, desde que não prevaleçam sobre os direitos fundamentais do titular.
5 Compartilhamento de Dados
O 01win pode compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de destinatários, sempre de forma proporcional e com as garantias de proteção adequadas:
- Provedores de jogos e plataformas parceiras: Compartilhamos dados técnicos de sessão com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft para permitir a prestação do serviço de jogos. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a observar padrões de proteção compatíveis com a LGPD;
- Processadores de pagamento: Dados financeiros e de identidade são compartilhados com plataformas como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago e PicPay, estritamente para viabilizar transações financeiras;
- Autoridades e órgãos regulatórios: Em cumprimento de obrigação legal, dados podem ser fornecidos à SPA, à Receita Federal, ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou ao Poder Judiciário, mediante requisição formal;
- Prestadores de serviços de tecnologia: Provedores de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que atuam como operadores sob contrato com o 01win;
- Empresas do mesmo grupo econômico: Quando aplicável, observando as mesmas políticas de privacidade e proteção de dados.
Vedação expressa: O 01win jamais vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais, de marketing de terceiros, criação de perfis publicitários ou qualquer outra finalidade não declarada nesta Política.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza da operação de plataformas de apostas online e dos provedores de jogos parceiros com sede no exterior, pode ocorrer a transferência de dados pessoais para países que não integram o território nacional.
Nessas hipóteses, o 01win adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o art. 33 da LGPD:
- Transferências para países que a ANPD reconheça como de nível adequado de proteção de dados;
- Cláusulas contratuais padrão que imponham ao destinatário internacional obrigações equivalentes às exigidas pela LGPD;
- Certificações ou selos de boas práticas reconhecidos internacionalmente;
- Consentimento específico do titular, quando exigido.
O Usuário pode solicitar ao DPO informações detalhadas sobre transferências internacionais específicas que envolvam seus dados, bem como as garantias adotadas em cada caso.
7 Retenção e Exclusão de Dados
O 01win retém os dados pessoais dos usuários pelos prazos descritos abaixo, findo os quais os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do cadastro ativo na plataforma;
- Dados de conta encerrada: retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações previstas no Código Civil (art. 205) e na legislação antilavagem;
- Dados de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos conforme exigência da Receita Federal e das normas do COAF;
- Documentos KYC: retidos por 5 (cinco) anos após o último uso, conforme exigência regulatória da SPA;
- Dados de logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014);
- Dados de marketing (com base em consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma definitiva e segura, utilizando técnicas que impedem a recuperação das informações. A eliminação é registrada em nosso sistema de gestão de dados para fins de auditoria.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 01win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário. As categorias de cookies utilizados são:
| Categoria | Finalidade | Tipo | Duração Típica |
|---|---|---|---|
| Essenciais / Funcionais | Manter a sessão de login, preferências de idioma e segurança da conta | Sessão ou até 1 ano | |
| Analíticos / Desempenho | Medir o tráfego, identificar erros e melhorar a usabilidade da plataforma | Até 2 anos | |
| Marketing / Publicidade | Exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias | Até 1 ano |
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados. Para cookies analíticos e de marketing, o Usuário pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma.
9 Segurança da Informação
O 01win adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
- Armazenamento criptografado de dados sensíveis em repouso nos servidores;
- Autenticação multifator (MFA) para acesso de funcionários aos sistemas internos com dados pessoais;
- Controle de acesso por privilégios mínimos — cada colaborador acessa apenas os dados necessários para suas funções;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e anomalias de comportamento;
- Testes periódicos de penetração (pen tests) e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes com protocolo de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme o art. 48 da LGPD.
Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 01win se compromete a notificá-lo no prazo máximo de 72 horas após a ciência do incidente, conforme exigido pela LGPD e pelas boas práticas internacionais.
10 Menores de Idade
A plataforma 01win é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O 01win não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente de nossos sistemas, e a conta vinculada será encerrada.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade forneceu dados pessoais ao 01win, entre em contato imediatamente com nosso DPO pelo endereço [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas.
11 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD (detalhados na seção "Seus Direitos" acima), o Usuário pode:
- Enviar solicitação formal ao DPO pelo e-mail [email protected], identificando claramente o direito que deseja exercer, com o CPF cadastrado para verificação de identidade;
- Acessar as configurações da conta na plataforma, onde algumas funcionalidades de acesso e correção de dados estão disponíveis diretamente;
- Contatar o suporte via Chat ao Vivo para solicitações simples de correção de dados cadastrais.
O 01win se compromete a responder às solicitações dos titulares no prazo de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento da solicitação. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.
O exercício dos direitos é gratuito. Caso uma solicitação seja claramente infundada, excessiva ou repetitiva, o 01win poderá cobrar uma taxa razoável ou recusar o atendimento, nos termos do art. 18, § 4.º da LGPD, com justificativa fundamentada.
O titular que se sentir insatisfeito com a resposta do 01win pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 01win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
- Orientar os funcionários do 01win sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Responsável pelo cumprimento da LGPD e pelo atendimento aos titulares de dados no 01win.
13 Alterações nesta Política
O 01win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias na plataforma.
Quando ocorrerem alterações relevantes, o Usuário será notificado por meio de:
- Notificação no painel da conta com destaque para as principais mudanças;
- E-mail enviado ao endereço cadastrado com resumo das alterações;
- Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.
O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Recomendamos a leitura periódica desta página para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Esta é a versão 2.4 da Política de Privacidade do 01win, vigente a partir de 01/01/2026.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso DPO. Para outras questões, acesse o FAQ ou os Termos de Uso.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.